1、客户咨询：客服会记录客户数据信息，转给业务部。

2、初定方案：业务部会根据和客户初步沟通的面积和要求，做出工程预算，并与联系确定具体实地勘察。

3、实地勘察：根据客户实际的面积和实际情况，量身定制施工方案和工程进度，进一步核算价格和工期。

4、优化方案：根据客户实际的要求和实际情况，优化之前的施工方案、价格和施工进度。

5、签署合同：双方签字，并按合同进行执行

6、具体施工：施工期间，工程巡检员负责检查工程质量、工程进度；设计师负责检查设计方案在施工中落实，负责与您办理工程更恰商、协助检查、监督工程质量；工程助理负责处理工程问题；根据合同约定工程过半时，客户须交纳的工程款和增项款。

7、交付使用：工程完工后，经验收合格， 客户在验收单上签字，并按合同及恰商记录付齐尾款的工程款，并签署保修单，及交付使用。

8、售后服务：全部工程结束后，由公司专人对客户进行各部门服务质量的回访工作。根据客户满意度做工程总结并答复客户问题。随时与客户保持联系与良好的沟通 。